Terminos y Condiciones
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Los títulos incluidos en el presente han sido únicamente para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de interpretación del mismo.
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Uso del Sitio Web
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Confirmación de Pedidos
En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.
Cancelación de Pedidos
Para las cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada. Para ello solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
- La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comunicación de la cancelación. Sin embargo al operador de medios de pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 15 días en procesar tu reembolso
Entregas parciales
En caso no puedan entregarse todas las unidades de tu pedido, te mantendremos informado del estado de aquellas que si se podrán entregar y se mantendrán los plazos iniciales de entrega.
Una vez te hayamos entregado tu pedido, nuestro equipo tendrá un plazo máximo de 2 días hábiles para contactarte y coordinar el proximo envio del resto de tu pedido o, si así lo deseas el reembolso de las siguientes formas :
- Podrás recibir un cupón con el monto restante que podrás utilizarlo en una siguiente compra
- En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito comunícate a nuestro centro de atención a clientes +51 971314669 y solicitaremos que se realice el reembolso.
- En caso que requieras un reembolso y pagaste con algún otro medio de pago comunícate a nuestro centro de atención a clientes+51 971314669 para darnos los datos de tu cuenta bancaria y solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Uso de la información de usuario
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